Gemeinsam mit der ERGO haben wir den Einstellungstest für Auszubildende und dual Studierende grundlegend überarbeitet. Herausgekommen ist ein attraktives Online-Assessment, das viele ERGO-spezifische Inhalte beinhaltet, sowohl bei den eingesetzten Testverfahren als auch im begleitenden Personalmarketing.
Insgesamt bietet die ERGO vier verschiedene Ausbildungs- und sechs duale Studiengänge an, darunter die Ausbildungen für Kaufleute für Versicherungen und Finanzanlagen im Vertrieb, im Agenturvertrieb sowie im Innendienst und einen Bachelor of Science in Risk & Insurance.
Neben „klassischen“ kognitiven Testverfahren, darunter Tests zur Konzentrationsfähigkeit, zum logischen Denken sowie zur Planungsfähigkeit haben wir gemeinsam mit der ERGO einen Situational Judgement Test entwickelt, der die beiden Skalen Sozialverhalten und -kompetenz sowie Integrität misst.
Situational Judgement Tests (SJTs) sind situationsbasierte Testverfahren, bei denen es darum geht, das Verhalten von Menschen in erfolgskritischen beruflichen Situationen zu erfassen. Der große Vorteil von SJTs im Vergleich zu anderen Testverfahren liegt in dem sehr hohen Grad an Kontextualisierung. Der Bezug des Verfahrens zu den Anforderungen der Ausbildung bzw. dem dualen Studium ist eindeutig erkennbar, was die Akzeptanz bei den Kandidat:innen deutlich steigert. Weiterhin bieten SJTs die Möglichkeit, realistische Einblicke in den Job zu geben (im Sinne eines „Realistic Job Previews“) und damit gleichzeitig eine Selbstreflektion zu ermöglichen, ob die dargestellten Situationen dem entsprechen, was man beruflich später machen möchte.
Eingebettet sind die unterschiedlichen Testverfahren in einen Rundgang durch verschiedene Situationen, wie sie während der Ausbildung oder dem dualen Studiengang in der Praxis vorkommen können. Das Besondere dabei: Die Testteilnehmer:innen werden von echten Auszubildenden und dual Studierenden durch den ERGO-Einstellungstest geführt: Emil, Valerie, Mohammed, Yannick, Giulia und Coralie.
Los geht es mit einem kurzen Begrüßungsvideo, in dem sich die sechs vorstellen und den:die Teilnehmer:in zum Einstellungstest begrüßen. Noch bevor der erste Test startet wird genau erklärt, was im weiteren Ablauf folgt, welche Tests bearbeitet werden müssen und wie viel Zeit man sich dafür ungefähr einplanen sollte. Alle Video- und Audioinhalte stehen selbstverständlich auch als Transkripte zur Verfügung, um den Anforderungen nach möglichst großer Barrierefreiheit zu entsprechen.
Im weiteren Verlauf treten die sechs Auszubildenden und dual Studierenden in Bild-Audio-Formaten auf, in denen sie verschiedene berufliche Situationen beschreiben und erklären, warum die nachfolgenden Tests wichtig für die spätere Ausbildung bzw. das duale Studium sind und wie diese mit Anforderungen zusammenhängen: Ein Höchstmaß an Transparenz, Anforderungsbezug und Kontextualisierung, was nachweislich die Akzeptanz bei den Bewerber:innen steigert.
Neben den eingesetzten Testverfahren und dem Personalmarketing haben wir ein besonderes Augenmerk darauf gerichtet, dass der Einsatz von künstlicher Intelligenz durch die Testteilnehmer:innen möglichst stark reduziert wird. Unter anderem müssen diese vor dem eigentlichen Start des Einstellungstests aktiv eine Eigenleistungserklärung abgeben, in der sie bestätigen, dass sie den Einstellungstest eigenständig und nur mit den erlaubten Hilfsmitteln bearbeiten werden. Wird diese Eigenleistung nicht aktiv bestätigt, geht es nicht zum eigentlichen Einstellungstest weiter.
Als weitere Maßnahme haben wir eine algorithmische Plausibilitätsprüfung eingebaut, die auffälliges Antwortverhalten in den Ergebnisberichten markiert, wenn es hierfür Anlass gibt. Grob gesagt springt diese an, wenn die Ergebnisse auffällig gut sind und die Tests besonders schnell und homogen beantwortet und gelöst wurden. Daneben wurden weitere Mechanismen verbaut, die verdächtiges Verhalten während der Bearbeitung erkennbar machen, insb. die Nutzung von KI.
Alles in allem ist es uns in einer sehr konstruktiven, ko-kreativen Zusammenarbeit mit der ERGO gelungen, ein modernes, zukunftsfähiges und gleichzeitig sehr unternehmensindividuelles Online-Assessment zu entwickeln.