In unregelmäßigen Abständen veröffentlichen wir im Recrutainment Blog Beiträge von Gastautoren zu Themen des Recruitings und des Personalmarketings im Internet. Der aktuellste Gastartikel kommt von Andreas Diehl, Geschäftsführer der Azubister GmbH in Köln, und dreht sich um die Frage, wieviel Gehör Unternehmen im Social Web mit ihren Ausbildungsthemen eigentlich finden.

Andreas Diehl

Social Media Monitoring – wie “laut” sind Ausbildungsbetriebe im Social Web?

Das Web 2.0 stellt auch Ausbildungsbetriebe vor die Herausforderung ihr Ausbildungsmarketing auf das Medien- und Nutzungsverhalten Jugendlicher abzustimmen. In Foren, Blogs und Netzwerken werden die Vorzüge verschiedener Ausbildungen und die Meinungen zu Ausbildungsbetrieben ausgetauscht. Doch wie können Unternehmen messen, was und ob über sie gesprochen wird? Diese Form des Rauschens sind wir gemeinsam mit infospeed auf den Grund gegangen und haben ein Social Media Monitoring zu den Ausbildungsbetrieben Deutsche Telekom, Aldi und der Deutschen Bahn durchgeführt.

UCG Kurzanalyse

Die UGC-Kurzanalyse (UGC = User Generated Content) ist eine von der infospeed GmbH und Prof. Dr. Matthias Fank entwickelte Methode, anhand derer die Zahl derjenigen Quellen ermittelt werden kann, die von Internetnutzern erstellt wurden und sich mit bestimmten Themen befassen. Bei diesen Quellen handelt es sich zum Beispiel um Beiträge in Diskussionsforen, Blogs und Bewertungsportalen, die bei den Internetnutzern hohes Vertrauen genießen.

Dieser Überblick zeigt beispielhaft die Affinität der Internetnutzer zu den Unternehmen Deutsche Telekom, Aldi und Deutsche Bahn im Zusammenhang mit den Themen Ausbildung und Studium. Somit wird für jedes der verglichenen Unternehmen deutlich, wie hoch das Diskussionsvolumen zum Thema Ausbildung im deutschsprachigen Web ist. Im Rahmen eines Webknowledge-Projekts bei infospeed werden diese Treffer dann einer inhaltlichen Analyse unterzogen, um die einzelnen Meinungen und Beiträge im Internet detailliert auswerten zu können.

Von den drei verglichenen Unternehmen ist beim Thema Ausbildung die Deutsche Telekom das am meisten diskutierte und besprochene Unternehmen im deutschsprachigen Web. Aldi und die Deutsche Bahn weisen im Vergleich hierzu eine geringere Anzahl an Beiträgen auf.

Diskussionen in Foren

Die Kurzanalyse zeigt, dass Ausbildungsthemen mit Bezug zur Deutschen Telekom am häufigsten besprochen werden, während Aldi und die Deutsche Bahn im Vergleich hierzu ein geringeres Diskussionsvolumen aufzeigt.

Foren üben im Internet eine große Meinungsmacht aus. Nutzer berichten über ihre Erfahrungen mit Unternehmen und Produkten . A-Foren erreichen eine sehr hohe Leserschaft und sind zudem aufgrund ihres Umfangs und ihrer Aktualität bei den Suchmaschinen sehr hoch gerankt.

Erwähnungen in Blogs

Die Grafik der Kurzanalyse zeigt, dass in den Blogs vor allem für die Deutsche Telekom eine hohe Berichterstattung über Ausbildungsthemen stattfindet, während Aldi und die Deutsche Bahn hier weniger thematisiert werden.

Blogs stellen im Web 2.0 eine besondere Herausforderung für Unternehmen dar. Trotz der geringen Anzahl bestimmter Blogs zu einigen Themen, erreichen Sie durch ihre Vernetzungseigenschaft (Blogosphäre) eine enorme Streuung und damit Leserschaft, so dass hier eine inhaltliche Analyse der Beiträge ratsam ist.

Fazit

Auch im Netz ist die Deutsche Telekom Branchenprimus der Ausbildung, zumindest was die “Lautstärke” betrifft. Die quantitative Analyse gibt natürlich nur bedingt Hinweise, welcher Art und Qualität Erwähnungen und Kommentare sind. Ob sich hinter den Erwähnungen also enttäuschter oder begeisterter Nachwuchs steht, lässt sich auf Basis dieser Analyse nicht beurteilen. Aber fest steht: Im Kontext Ausbildung und Studium wird die Deutsche Telekom häufiger und intensiver diskutiert als jeder andere Ausbildungsbetrieb. Damit dürfte die Deutsche Telekom im Rennen um die besten Bewerber die Nase vorne haben.

Kommende Woche veranstaltet der DGFP in der Regionalstelle Leipzig den 8. Ausbilder-Praxistag “Betriebliche Ausbildung – Impulse aus der Praxis für die Praxis”, der diesmal unter dem Motto “Gewinnung und Auswahl von Auszubildenden der Generation Web2.0-Web4.0″ steht.

Immer mehr webgestützte Instrumente halten Einzug in den Arbeitsalltag, so auch in die Gewinnung und Auswahl von Auszubildenden. In der Veranstaltung werden verschiedenste Nutzungsformen präsentiert, die dem veränderten Kommunikationsverhalten junger Menschen Rechnung tragen und mit denen Rekrutierung und Auswahl auf einen aktuellen Stand gebracht werden.

Anhand zahlreicher Beispiele wird gezeigt, wie man mit modernen Medien Auszubildende für das Unternehmen begeistern und ihnen die Berufsorientierung erleichtern kann. Darüber wird ein aktueller Überblick über geeignete analoge und virtuelle Auswahl- und Potenzialverfahren für Auszubildende gegeben. Deren Anwendung dient oft einer gezielteren Vorauswahl seitens der Unternehmen oder einer Selbstauswahl (SelfAssessment) durch den Bewerber.

Es wird über zu beachtende Regeln und Einsatzgrenzen informiert. Dass sich eine Investition in die nächste Generation lohnt, zeigt zur Abrundung ein Praxisbeispiel mit
ganzheitlichem Ansatz. Neben den Plenumsrunden bietet sich Gelegenheit für Fragen und einen aktiven Erfahrungsaustausch. Die Konferenz richtet sich an Ausbilder und Ausbildungsverantwortliche.

Das Programm kann hier heruntergeladen werden. Weitere Infos auch auf der Seite der DGFP unter: http://www.dgfp.de/de/akademie/detail/8-ausbilderpraxistag-betriebliche-ausbildung-impulse-aus-der-praxis-fuer-die-praxis-526/

Twitter ist in aller Munde. Inzwischen gibt es einige Beispiele, die andeuten, dass sich dieser Kommunikationskanal auch für Personalkommunikation und Employer Branding sehr gut eignen kann. Wir haben ja hier im Blog auch schon über verschiedene Beispiele berichtet ( z.B. die CYQUEST-Kunden Bertelsmann, Unilever oder die Deutsche Bahn). Was alles möglich ist und wo sich das Thema hin entwickeln wird, weiß natürlich momentan noch keiner. Aber es ist alle Mal besser, die Entwicklung selber mit zu gestalten, als als typischer Berater “100 Stellungen, aber keine Frau” zu kennen.

Von daher haben wir nun auch begonnen zu twittern. Unter http://twitter.com/recrutainment berichten wir fortlaufend über Themen des eAssessments, Self-Assessment, webbasierten Employer Branding, den War for Talent und alles, was uns unterwegs noch so an interessanten Dingen im HR-Kontext über den weg läuft. Follow us!

DBINGo

Gestern startete die Deutsche Bahn mit der DB Twittsoap die erste HR-Soap auf Twitter und stellt damit eindrucksvoll unter Beweis, das Thema Recrutainment wirklich verstanden zu haben.

Die zentrale Zielsetzung der DB Twittsoap ist es realistische Einblicke in die Tätigkeiten eines Ingenieurs oder einer Ingenieurin bei der Deutschen Bahn zu geben. Die Hauptdarsteller der DB Twittsoap heißen deshalb auch konsequenterweise DBINGo und DBINGa. Die fiktiven Charaktere DBINGa und DBINGo zwitschern über ihre täglichen Tätigkeiten und ihr Leben bei der DB. Dies geschieht textlich, aber auch unter Zuhilfenahme von Bildern (twitpics) und Videos (qik).

DBINGa

INGo und INGa erkunden im Rahmen eines dualen Studium bei der DB den Konzern. Um das Problem des begrenzten Platzes bei Twitter zu umgehen, werden tiefergehende Informationen auf den hierfür eingerichteten Fanpages bei Facebook (siehe z.B. http://www.facebook.com/pages/DBINGo/135957428553) abgelegt.

Der Irrglaube, bei der DB arbeiteten ausschließlich Schaffner, ist auch heute noch weit verbreitet und soll nun unter anderem mit der Twittsoap angegangen werden. Auch im Azubibereich hat die Deutsche Bahn mit dem Berufsorientierungsspiel “Tr.A.X. – der Transatlantik-Express” (siehe www.cyquest.de/?bereich=1130135) genau dieses Problem vor einigen Jahren bereits sehr erfolgreich attackiert. Dort hießen die Charaktere Alex (m) und Alex (w), aber der Recrutainment-Ansatz zur Vermittlung komplexer Realitäten war auch dort schon unübersehbar.

Tr.A.X.

Die Gefahr hierbei ist sicherlich, dass sich die spielerisch-simulativen Inhalte zu weit von der Realität entfernen und in dem Sinne dann keine “Realistic Job Previews” mehr sein können. Sowohl beim “Tr.A.X.” als auch jetzt in der Twittsoap ist es daher ein zentrales Gestaltungselement, dass die Inhalte auf realen Themen und Begebenheiten basieren.

Wirklich: Feinstes Recrutainment. Wir sind gespannt!