Vor ziemlich exakt einem Jahr ging das Berufsorientierungsspiel “Probier dich aus.” online, mit dem die Commerzbank über verschiedene Ausbildungsberufe informiert. Ein ausführlicher Bericht zum Start des Events findet sich hier. Nach einem Jahr Laufzeit ist es Zeit für ein kurzes Zwischenfazit:

Mit mehr als 91.000 Visits wurde eine substantielle Zahl an Besuchen generiert. Gemessen daran, dass die Commerzbank jährlich knapp 30.000 Bewerbungen im Ausbildungsbereich erhält, kann davon ausgegangen werden, dass ein Großteil derer, die die Commerzbank ernsthaft als Arbeitgeber in Betracht ziehen, von der Möglichkeit des spielerischen Selbsttests Gebraucht machen.

Die durchschnittliche Verweildauer in der Applikation liegt bei knapp 5:30 Minuten. Immerhin 12,5% der Teilnehmer halten sich dabei mehr als 30 Minuten im SelfAssessment auf, weitere 6% zwischen 20 und 30 Minuten und nochmal gut 8,7% zwischen 10 und 20 Minuten.

46% der Teilnehmer, die “Probier dich aus.” in mindestens einem der Spielpfade komplett durchlaufen haben und an der freiwilligen Evaluation (kurzer Fragebogen) teilgenommen haben, bewerteten das Angebot insg. mit der Schulnote 1. Weitere 31% vergaben eine 2. Im Durchschnitt wird “Probier dich aus.” mit 2,16 benotet.

Hinsichtlich der Gestaltung der Applikation vergaben knapp 49% eine 1 und knapp 27% eine 2. Im Durchschnitt wurde die Gestaltung mit 2,19 benotet.

Der Aspekt “Berufsorientierung”, also die Frage, in wieweit “Probier dich aus.” dem Teilnehmer geholfen hat, ein klareres Verständnis von den Ausbildungsmöglichkeiten und den Inhalten der angebotenen Ausbildungsberufe bei der Commerzbank zu bekommen, vergaben 34% eine 1 und weitere 35% eine 2 (Durchschnittsnote: 2,33).

Neben diesen quantitativen Befunden, lohnt auch ein Blick in die offenen Rückmeldungen, also die Freitextantworten im Fragebogen auf die Frage, wie es gefallen hat, was verbessert werden kann etc. Hieraus habe ich mal ein paar rauskopiert:

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• Vielen Dank für diesen tollen Einblick in die Tätigkeiten eines Bankkaufmanns. Jegliche Aufgaben wurden interessant gestaltet und wurden realitätsnah wiedergegeben. Über weitere Aufgaben und Einblicke in weitere Tätigkeitsbereiche würde ich mich sehr freuen.
• Insgesamt ist die Umsetzung sehr gut gelungen. Das einzige was einer Optimierung bedarf ist der Teil der selbstständigen Handlung. Als Fazit möchte ich anmerken dass das probier-dich-aus Programm eine sinnvolle Entwicklung ist und mich in meiner Entscheidung eine Ausbildung zum Bachelor of Arts bestärkt hat.
• Probier dich aus ist eine gute Möglichkeit den Menschen einen eindruck des berufes zu verschaffen. Ich kam mir fast vor als wenn ich wirklich und real in der commerzbank war und leute beraten hab. Danke
• Ich bin jetzt seit 7 Monaten Azubi bei der CoBa und finde dass der Test einen reelen Einblick in die Tätigkeiten eines Bankkaufmannes/ einer Bankkauffrau gewährt. Kann ich echt nur empfehlen
• Probier dich aus ist eine wirklich coole und sehr moderne Idee der Commerzbank. Ich selbst hatte vor Probier dich aus den selben Eindruck von dem Bank-Job wie die Leute im Videoclip auch. Nachdem ich aber Probier dich aus getestet habe bin ich ernsthaft am überlegen mich bei der Commerzbank zu bewerben :-
• Sehr zweckmäßig effektives und übersichtliches Interface. Lediglich einen Einblick in das Beraten von Unternehmen hätte ich mir gewünscht. Da können sich andere Banken eine Scheibe abschneiden.
• Anmerkung: die Aufgaben für die Bachelor Ausbildung ist nur auf die Studienrichtung Bank ausgelegt. Eine Extra-Sparte für Wirtschaftsinformatik für das ich mich interessiere wäre auch sehr praktisch für die die sich dafür interressieren.
• Da ich ein einjähriges Praktikum bei der Commerzbank absolviert habe und das System und die Augaben kenne konnte ich das ´´Probiere dich aus´´ gut bewerten. Es verschafft einen guten Einblick in das Berufsfeld.
• Wirklich eine gute Idee. Leider etwas zu lange Ladezeiten da ständig Sprachausgabe und Videos/Animationen gezeigt werden. Ein Praktikum ist natürlich weiterhin der bessere Einblick in den Beruf.
• Sehr geehrtes Commerzbank-Team ich habe durch diesen Test erkannt dass meine Entscheidung bei einer Bank die Ausbildung zu absolvieren richtig ist. In den von Ihnen aufbereiteten Simulationen konnte ich meine Stärken einsetzen. Zudem haben Sie die Aufgaben gut visualisiert und präzise gestellt. Sehr gelungen
• Meiner Meinung nach ist das Probier dich aus Spiel vom Prinzip eine gute Angelgenheit und ein gutes Angebot der Commerzbank. Allerdings sind die Aufgaben recht leicht zu lösen.Eventuell wäre es hier auch hilfeich und intressant durch Videos einen Einblick in das wirkliche Bankgeschehen zu bekommen. MfG
• Es ist zwar durchaus immer die rede davon dass es sich nur um einen kleinen Einblick handelt jedoch wäre es auch schön noch mehr Hintergrudinformationen zu bekommen. Mehr über die Anforderungen beim dualen Ausbildungssystems des Bachelors of Arts beispielsweise wären sehr aufschlussreich.
• Mir hat das Spiel der Commerzbank sehr gut gefallen da man so einen kleinen aber guten Einblick in die Berufswelt des Bankkaufmanns bekommen hat. Ich kann diesen Test wirklich jedem weiterempfehlen der nicht genau weiß was Bankkaufleute eigentlich machen. Vielen Dank für diesen Einblick Julian 16
• Liebe Kollegen als Ausbildungsbeauftragte der GF Berlin / AFK bedanke ich mich für den gelungenen Internetauftritt – er verdeutlicht anschaulich unsere Tätigkeit und macht die von außen abstrakte Bank persönlich erlebbar Klasse MfG aus Berlin Daniela … AFK Mittelstand Leitung Gruppe 4
• super gemacht

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Die Online Studienberatungsplattform HAW-Navigator hilft Studieninteressierten den passenden Studiengang zu finden. Das Feedback der Nutzer zeigt, dass das Self-Assessment die Sicherheit der Studienwahl um über 10 Prozentpunkte steigert.

Seit 2006 entwickelt CYQUEST für die HAW Hamburg Studienorientierungs-Applikationen im Inter­net – die sogenannten HAW-Navigatoren. Inzwischen stehen für 30 Bachelorstudiengänge entsprech­ende Navigatoren zur Verfügung. Mit der Freischaltung des Navigators für den Studiengang „Medien und Inform­a­­tion“ jetzt im Juni und einem studiengangsübergreifenden Interessentest im Herbst dieses Jahres ist der Aufbau eines hochschulweiten Internet-Beratungsangebot für das Bachelor-Studienprogramm abge­schlossen.

Zeit für ein Zwischenfazit: In vier Jahren haben mehr als 150.000 User an der Studienorientierung im Netz teilgenommen, 50.000 davon registriert, die Übrigen verwendeten den anonymen Gastzugang. Zwei Drittel der registrierten Teilnehmer nahmen sich auch die Zeit die Navigatoren zu bewerten. Das Ergebnis ist ein­deutig: Die „HAW-Navigatoren“ wurden auf einer Schulnotenskala durchschnittlich im sehr guten bis guten Bereich (zwischen 1,65 und 2,15) benotet!

Beurteilung der HAW Navigatoren auf einer Schulnotenskala

Auch hat sich die Studienwahlsicherheit der Teilnehmer durch die HAW-Navigatoren erhöht: Der Vorher­-Nachher-Vergleich zeigt, dass der Anteil der „Studienwahlsicheren“ im Durchschnitt um mehr als 12 Prozentpunkte durch die Teilnahme an der virtuellen Studienberatung stieg.

Das Studienorientierungsangebot der HAW Hamburg setzt darauf, Bewerber vor der eigentlichen Bewer­bung über die wesentlichen Merkmale des jeweiligen Studiengangs zu informieren. Eine verbesserte Orien­tierung im Vorfeld macht dem Bewerber klar, wofür er sich bewirbt, was das Studium ist und was nicht. Unter­­teilt in verschiedene Themenkapitel, umfassen die HAW-Navigatoren hierzu Informationen: zur Berufs­welt, zu Studieninhalten und -organisation, zur Studienkultur sowie den benötigten Fachkenntnissen und Anforderungen des jeweiligen Studiengangs. Dabei kommen unterschiedliche didaktische Instrumente zum Einsatz wie z.B. interaktive Übungen, Selbsttests, Simulationen, Fallstudien und Filme.

Vergangene Woche sind wir im Recrutainment Blog mit dem Gastbeitrag von Stefan Menden ja bereits einmal die Ergebnisse der OSCAR Studie zur Nutzung Sozialer Netzwerke eingegangen. Ich freue mich sehr, dass wir nun auch Manuel Koelman, Gründer und Geschäftsführer der Personalberatung Talential gewinnen konnten, einen Gastbeitrag hierzu zu schreiben. Manuel geht hierbei vor allem auf das Spannungsfeld zwischen “Privatem” und “Beruflichem” im Zusammenhang mit der Nutzung von Social Networks ein – überaus lesenswert!

Manuel, Go!

Manuel Koelman, Geschäftsführer von Talential.com

Im März haben wir mit dem Karriere-Netzwerk Squeaker.net und der studentischen Unternehmensberatung Oscar eine Studie zu „Recruiting und Employer Branding mit Social Media“ sowie einen Workshop durchgeführt.

Erste Studienergebnisse hatten wir bereits veröffentlicht und Stefan Menden von Squeaker.net hat hier letzte Woche in einem Gastbeitrag die Erkenntnisse zur Nutzung der verschiedenen Social Media Kanälen aus Unternehmenssicht und der erwarteten Inhalte der Bewerber weiter aufgearbeitet und konkretisiert. Auf diese Themen werde ich daher nicht weiter eingehen.

Neben der Herausforderung, welche sozialen Netzwerke Arbeitgeber wie einsetzen sollen, stellt sich für die Nutzer ein ganz anderes Problem. Dies ist mir insbesondere bei der Sichtung der während der Umfrage gesammelten Teilnehmerfragen und auch während des Workshops aufgefallen.

Drei wesentliche Herausforderungen für Nutzer von Social Media

Nutzer stehen zwar i.d.R. nicht vor dem Problem, dass richtige Netzwerk zu wählen. Es ist aber eine große Unsicherheit bzgl. der Nutzung spürbar. Bei den Rückmeldungen und Diskussionen haben sich drei wesentliche Bereiche herauskristallisiert:

1. Datenschutz: Sind meine Daten sicher? Wer kann meine Daten sehen? Was geschieht mit meinen Daten?
2. Online-Reputation: Was sollte ich Online posten? Recherchieren Arbeitgeber im Internet über mich?
3. Spannungsfeld Beruf vs. Privatleben: Wen soll ich in einem sozialen Netzwerk hinzufügen? Wie manage ich berufliche und private Verbindungen?

Dabei werden insbesondere die ersten beiden Punkte schon länger diskutiert. Der dritte Punkt stellt aber auch für Social Media Experten eine neue Herausforderung dar. So habe ich erst vor wenigen Tagen eine Anfrage einer Social Media Expertin über Facebook erhalten, die dort jetzt zwei Profile pflegen wird: Ein privates und ein berufliches.

Wie das Spannungsfeld Beruf vs. Privat in Social Media entstanden ist

Für diese Entwicklung gibt es drei wesentliche Gründe:

• Die klare Trennung zwischen den Netzwerken entfällt: Früher wurde z.B. StudiVZ für private Kontakte und Xing für berufliche Kontakte genutzt. Facebook vereint zunehmend beides.
• Soziale Netzwerke sind „Standard“: Soziale Netzwerke sind schon länger Mainstream und werden mittlerweile „vorausgesetzt“. Es überrascht, wenn jemand nicht auf einem sozialen Netzwerk vertreten ist.
• Die Scheu andere Menschen zu Kontakten hinzufügen sinkt: Hat man früher nur Freunde oder Bekannte hinzugefügt, werden heute flüchtigen Bekanntschaften oder sogar wildfremden Kontaktanfragen gesendet.

Klassifizierung von sozialen Netzwerken. Facebook wird mittlerweile vermehrt auch beruflich genutzt

Tipps für den Einsatz und die Nutzung der Social Media Tools

Facebook ist das Netzwerk, bei dem die Trennung zwischen beruflichem und privatem Netzwerk am meisten verschwimmt. Diese Entwicklung hat Facebook auch vorhergesehen und verschiedene Funktionalitäten ergänzt, welche die Einstellungsmöglichkeiten erheblich erhöhen. Nur leider sind diese Funktionalitäten dem „Otto-Normal-Nutzer“ häufig nicht bekannt.

• Selektieren: Überlegen Sie sich genau welche Plattformen/Accounts sie zu welchem Zweck einsetzen wollen. Twitter ist z.B. ein Netzwerk was sich nur begrenzt für rein privates Netzwerken nutzt, da dies dem Grundgedanken des „Folgens“ widerspricht. Ggf. können auch zwei Accounts angelegt werden, die Pflege wird dann aber höher.
• „Listen“ bilden: Facebook bietet mithilfe von „Listen“ eine gute Möglichkeit, um die privaten von beruflichen Kontakten auch in einem Account zu trennen. So können den verschiedenen Listen nicht nur unterschiedliche Profildaten, sondern auch unterschiedliche Statusupdates präsentiert werden.
• Privatsphäre-Einstellung prüfen: In jedem verbreiteten sozialen Netzwerk gibt es Einstellungen zur Privatsphäre die Sie unbedingt prüfen sollten.
• Lieber zu restriktiv als zu offen: Nicht jeder muss alles mit der Welt teilen. Sichtbarkeit im Web ist durchaus ok. Ein zurückhaltender Umgang mit (privaten) Daten ist aber nie verkehrt.

Tipps bzgl. des „Befreundens“ von beruflichen Kollegen/Geschäftspartnern

Insbesondere der „soziale Druck“ macht vielen zu schaffen. Kann ich die Freundschaftsanfrage von meinem Kollegen, Chef oder Kunden ablehnen? Wird die berufliche Beziehung leiden? Wird mein Kunde meine Dienstleistungen weiterhin beziehen?

• Freundschaftsanfrage „von unten nach oben“: Um die Mitarbeiter nicht unter Druck zu setzen ist es für Führungskräfte ratsam, den eigenen Mitarbeitern die Initiative für die Freundschaftsanfrage zu überlassen.
• Im Zweifel abwarten: Wenn Sie sich unsicher sind, dann sehen Sie von einer Kontaktanfrage auf einem eher privat genutzten Netzwerk ab.
• Ablehnung akzeptieren: Akzeptieren Sie eine ignorierte Kontaktanfrage und „bohren“ Sie nicht nach.

Wer seinen Chef oder Kollegen hinzufügt sollte sich mit Äußerungen über den Job zurückhalten

Tipps bzgl. dem Verbreiten von Inhalten in sozialen Netzwerken

Generell gilt „alles geht“ solange es authentisch ist und anderen Leuten irgendeine Art Informations-„Mehrwert“ bietet. Wer ein paar einfache Verhaltens-Leitplanken für die Verbreitung von Inhalten beachtet, der ist für Social Media gut gerüstet:

• „Don’t be stupid“: Die Mutter aller Social Media Empfehlungen wenn es um Inhalte geht. Gesunder Menschenverstand hilft.
• Oma-Test: Würde ich diesen Inhalt auch meiner Oma zeigen? Wenn ja, dann ist er okay. Wenn nein, dann noch mal drüber nachdenken.
• „Lecks“ vermeiden: Es gilt der Grundsatz „das Internet vergisst nicht“. Daher ist generelle Vorsicht geboten. Schnell können Inhalte sich auch über den eigenen Freundeskreis hinaus „viral“ verbreiten.

Eine Social Media Checkliste

Am nächsten Donnerstag veranstaltet die Cognis GmbH im Fritz-Henkel-Haus auf dem Henkel-Werksgelände in Düsseldorf das “Internal Social Media Event”, einen konzerninternen Fachkongress rund um das Thema Social Media gerichtet an Mitarbeiter der gehobenen Führungsebene. In insg. fünf Vorträgen gehen die vier externen Referenten (von Weber Shandwick, der Agentur kpunktnull, von IBM und von CYQUEST) sowie die Leiterin der Cognis-Konzernkommunikation Susanne Marell auf verschiedene Facetten dieses Themas ein.

Ich werde mich in meinem Vortrag “Recrutainment im Social Web” meinem Lieblingsthema widmen – der “authentischen Arbeitgebermarke” und wie diese durch das Social Web, also Instrumente wie Blogs, Twitter, Facebook oder Youtube transportiert werden kann. Ich freu mich drauf…

Das Programm des Tages kann hier heruntergeladen werden.

Christian Pape von der Pape Consulting Group äußerte sich kürzlich kritisch zum Einsatz von onlinegestützten Recruiting-Instrumenten. Seine Ausführungen unter der Überschrift “der Online-Fimmel ist eine gefährliche Sackgasse” sind in dieser pauschalen Form meines Erachtens erheblich zu undifferenziert. Da seine Aussagen wie “Wer tut sich diesen Online-Striptease an, wenn er nicht unbedingt muss?” zudem doppelt verwundern, wenn man mit einem Blick auf die Pape-Website sieht, dass verschiedene Online-Dienstleistungen zum Leistungsportfolio des Unternehmens gezählt werden, habe ich eine Replik zum Einwurf von Christian Pape geschrieben. Meine These: “Grundsätzlich gilt beim Online-Recruiting wie bei allen anderen Instrumenten: Gut gemachte sind zum Vorteil von Unternehmen und Bewerber, schlecht gemachte nicht”.

Pro und Contra sind nun in der aktuellen Ausgabe der Zeitschrift “Markt & Technik” aus dem Weka-Verlag erschienen und können hier nachgelesen werden.